Wie gehen Sie mit Kritik um?

Die Frage nach dem Umgang mit Kritik wird häufig im Vorstellungsgespräch gestellt und ist gleichzeitig von grösster Wichtigkeit für Ihren Berufsalltag. Eine all zu freudige Aufnahme von Kritik oder eine sofortige Abwehrhaltung bei Kritik sind nicht der richtige Weg um mit der Situation fertig zu werden.

Weitere Antworten entnehmen Sie bitte der Liste der 100 Bewerbungsfragen.

Wie gehe ich mit Kritik um?

1. Kritik in Ruhe anhören
2. Kritik mit eigenen Worten wiederholen
3. Kritik überdenken (ungerechtfertig oder gerechtfertig?)
4. Nachfragen wenn unverständlich oder ohne Verbesserungsvorschläge
5. Auf die Kritik angemessen reagieren

Bei ungerechtfertigter Kritik

In keinem Fall sollten Sie Kritik ignorieren, denn keine Reaktion ist auch eine Reaktion und wird häufig als Eingeständnis gewertet.

Wenn die Kritik ungerechtfertig ist, so müssen Sie unbedingt Ihre Einwände erheben. (siehe Assessement Center)

• Verfallen Sie nicht in den Tonfall und Sprachstil des Kritikers
• Argumentieren Sie sachlich und ruhig
• Schieben Sie die Schuld nicht auf andere Personen
• Lesen Sie den Artikel: Wie gehe ich mit ungerechtfertiger Kritik um?

Häufig erkennt man unangebrachte Kritik an der Art und Weise wie Sie vorgetragen wird – Sie zielt nicht darauf ab etwas zu verbessern sondern ist ziellos bzw. hat nur ein Ziel – Sie zu “treffen” oder zu demoralisieren.

Wie sollte ich auf Kritik reagieren?

Die Behauptung “Ich freue mich über Kritik” ist im Vorstellungsgespräch wenig glaubwürdig. Kritik hat immer eine unangenehme Seite, die wir uns aber positiv zu Nutze machen können.

• Wir können an Kritik wachsen – und besser werden

Gerechtfertigte Kritik ist eine Rückmeldung auf Ihre Tätigkeit und hebt das Verbesserungspotential hervor das in Ihnen steckt, denn Fehler macht jeder Mensch.

• Wer sich den Fehler eingesteht – kann ihn ausbessern

Was tun, wenn die Kritik Sie hart getroffen hat?

Die erste Regel lautet natürlich – Nehmen Sie die Kritik nicht persönlich. Leider fällt dies manchmal sehr schwer. (siehe schwierige Kollegen)

Sollte tief durchatmen nicht helfen, so müssen Sie zu einer Notlösung greifen. Verweisen Sie darauf, das Sie erst noch eine wichtige Aufgabe erledigen müssen und sich für die wichtige Unterredung mehr Zeit nehmen möchten.

Mit etwas Abstand, Vorbereitung und einer sachlichen Analyse fällt es einfacher.

Fazit zur Kritik

Verdeutlichen Sie im Vorstellungsgespräch, das Sie souverän mit Kritik umgehen, d.h. bei ungerechtfertiger Kritik verweisen Sie Ihren Gegenüber in “seine Schranken” und gerechtfertigte Kritik nutzen Sie als Rückmeldung um Ihre Arbeit zu verbessern.

Lesen Sie hier 10 häufige Fragen und Antworten im Bewerbungsgespräch.

Hier finden Sie über 100 Tipps für das Vorstellungsgespräch.