Wie gehen Sie mit schwierigen Kollegen um?

Eine beliebte Frage, um mehr über Ihre Menschenkenntniss und Ihren Berufsalltag zu erfahren, ist die Frage nach dem Umgang mit schwierigen Kollegen. Auch wenn der “richtige Umgang” je nach Kollege unterschiedlich ist, gilt es doch einige wichtige Punkte bei der Beantwortung dieser Frage zu beachten.

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Was man nicht antworten sollte

1. Ich gehe schwierigen Kollegen grundsätzlich aus dem Weg. Weglaufen ist keine Lösung, je nach Arbeitskollege gibt es unterschiedliche Probleme, Sie müssen dem “Umgang” lernen.
2. Ich hatte da einen ganz schwierigen Kollegen.
   Auf keinen Fall sollten Sie über ehemalige Kollegen (oder den letzten Chef) herziehen. Beispiele sind hier fehl am Platz.
3. Ich verstehe mich mit allen Kollegen gut.
   Dies ist (eher) unrealistisch. Es bleibt die Frage – was machen Sie, wenn Sie doch mal auf einen solchen Kollegen treffen?
4. Ich passe mich dem Kollegen an / Er muss sich anpassen.
   Eine schwierige Person ändert sich nicht, bzw. nur langsam/wenig. Sie müssen den Kollegen “akzeptieren wie er ist“, aber “Grenzen setzen“.

Welche Art von schwierigen Kollegen gibt es?

Es gibt eine Vielzahl von Stereotypen, an die wir denken, wenn wir hören “schwierige Kollegen“. Ob Angeber, Besserwisser, Schleimer oder Kritiker – jeder dieser Kollegen erfordert einen anderen Umgang.

Das Vorstellungsgespräch ist jedoch nicht der richtige Zeitpunkt jede unserer Strategien zu erläutern (es würde den Zeitrahmen sprengen).

Hinzu kommt, dass unsere Wahrnehmung unterschiedlich ist,  dass jeden von uns andere Dinge an einem Arbeitskollegen stören.

Worauf kommt es bei der Beantwortung dieser Frage an?

Sie müssen dem Personaler verdeutlichen, dass Sie über die Eigenschaften verfügen, die auch beim Lösen von Konflikten wichtig sind, wie z.B. Einfühlungsvermögen, Offenheit und Kompromisbereitschaft.

Sie müssen besonders bei schwierigen Kollegen in der Lage sein, Berufliches und Persönliches zu trennen.

Sie müssen nicht Freunde werden, sondern eine gute Arbeitsleistung bringen, auch dann, wenn es auf Teamarbeit ankommt, d.h.  Sie aufeinander angewiesen sind.

Sie müssen Ihre Autorität bewahren, es geht nicht darum es dem anderen “immer Recht zu machen” sondern Kompromisse für ein produktives Miteinander zu finden.

Fazit

Auf schwierige Kollegen trifft man öfter, dass ist der Aufregung nicht wert. Wie heisst es so schön – in der Ruhe liegt die Kraft. Sie müssen sich mit “Ihm / Ihr” auseinandersetzen, aber professionell, sachlich.

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