Wie gehen Sie mit ungerechtfertigter Kritik um?

Anders als Kritik, welche uns eine Rückmeldung gibt, Verbesserungsvorschläge beinhaltet und uns weiterhilft, zielt ungerechtfertigte Kritik in eine ganz andere Kerbe. Betrachten wir nun, wie man auf solche Kritik reagieren sollte und was den Kritiker eigentlich motiviert.

Dieser Artikel ist Teil der Serie – 100 häufige Fragen im Bewerbungsgespräch.

Wie sollte ich auf ungerechtfertigte Kritik reagieren?

Versuchen Sie nicht den Inhalt ungerechtfertigter Kritik zu verstehen, nehmen Sie die Worte nicht zu genau, bleiben Sie selber Akteur der Situation und spielen Sie nicht das Spiel Ihres Kritikers.

• nicht aufregen – am Besten einmal tief durchatmen
• sofort handeln – kein Kommentar kann als Zustimmung gewertet werden
• nicht persönlich nehmen – verschaffen Sie dem Kritiker kein Erfolgsgefühl
• sachlich antworten – nicht auf die selbe Argumentationsebene begeben

Im Artikel “Wie gehen Sie mit Kritik um?” hatten wir bereits ein paar generell nützliche Verhaltenstechniken angesprochen (Nachfragen, Wiederholen).

Was passiert wenn ich nicht reagiere?

1. Sie werden sich fragen, ob die Kritik nicht vielleicht doch berechtigt war.
2. Ihr Selbstbewusstsein und Ihr Selbstwertgefühl könnten darunter leiden.
3. Der Kritiker fühlt sich bestärkt und wird es erneut versuchen.

Bei ungerechtfertigter Kritik ist eine Reaktion nötig und wichtig. Sie müssen sich, wenn auch sachlich und ruhig, verteidigen.

Welche Ziele verfolgt der Kritiker?

Hier fünf häufige Ursachen von ungerechtfertigter Kritik:

Anspannung abbauen: Eventuell sind Sie nur zufällig Opfer von Anspannung und Stress des Kritikers, der hier einmal Dampf ablässt.

Meinung kundtun: Manche Menschen können nicht damit umgehen, dass Sie anderer Meinung sind und versuchen auf diese Art – und Weise “Recht zu haben”.

Fehlende Kompetenz ausgleichen: Ursache ungerechtfertigter Kritik kann auch die Tatsache sein, dass der Kritiker sich Ihnen in Fachkompetenz unterlegen fühlt.

Kränken und Beleidigen: Aus unterschiedlichen Gründen kann es sein, dass ein Kollege Sie persönlich nicht mag und versucht, Sie zu destabilisieren.

Karriereleiter aufsteigen: Manche Kollegen sind leider der Meinung, sie müssten, um Karriere zu machen, nach Oben ducken und nach Unten (oder zur Seite) treten.

Fazit zu ungerechtfertigter Kritik

Wir fürchten uns vor dem ersten Schockmoment, der Sprachlosigkeit, den fehlenden Worten. Hilfreich sind Gegenfragen und Gegenkommentare, welche dem Kritiker verdeutlichen das er keinen Erfolg haben wird und gerne nocheinmal über seine Aussage nachdenken darf.

Es ist wichtig, das Sie nicht auf die Anfeindungen reagieren, sonder selber die weitere Handlung und den Tonfall des Gespräches bestimmen. Wie heisst es so schön: Boxe niemals mit einem Boxer – wenn Sie sich also auf die gleiche Argumentationsebene wie der Kritiker begeben, haben Sie schon verloren.

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